UN NUOVO CONTATORE
Nel caso in cui il tuo immobile non disponga di un contatore elettrico dovrai procedere al c.d. allacciamento.
È possibile richiedere l’allacciamento a:
- Al distributore di zona, che si occuperà esclusivamente dei lavori di installazione del contatore;
- A Camer. In questo caso faremo da intermediario tra te ed il distributore di zona, ed attiveremo il contatore subito dopo l’installazione.
PROCEDURA
Questa la procedura da seguire per richiedere la posa del nuovo contatore:
1
Invio Modulo di richiesta
Per richiedere la posa del contatore è necessario compilare un modulo di richiesta di preventivo. Lo puoi trovare in fondo a questa pagina con tutte le informazioni per inviarlo.
2
Invio del preventivo e del contratto
L’esecuzione di lavori sulla rete BT di cui all’art. 84 per connessioni ordinarie sarà svolta entro 15 giorni.
3
Accettazione del preventivo e del contratto
Il preventivo e il contratto andranno restituiti, debitamente compilati e firmati, seguendo le indicazioni per la consegna. Inoltre sarà necessario effettuare il relativo pagamento.
4
Realizzazione posa
Il giorno in cui i Tecnici eseguiranno l’intervento, è necessaria la presenza del richiedente o di un delegato.
RECAPITI
Per richiedere il servizio devi compilare il modulo ed inviarlo ad uno dei seguenti recapiti:
Via posta: Camer Gas & Power - via Gallipoli, 53 - 73013 Galatina (LE)
Email: info@camergasepower.com
Fax: +39 0836 234598
TEMPISTICHE
Se hai presentato la richiesta di installazione di un nuovo contatore a Camer, la richiesta al distributore di zona sarà effettuata entro 2 giorni lavorativi. Pertanto, riceverai entro 20 giorni lavorativi il preventivo, che per legge deve contenere alcuni elementi per garantire chiarezza e trasparenza:
- dati di rintracciabilità per identificare la richiesta;
- tempi necessari per portare a termine l’operazione;
- costi totali;
- procedure necessarie per consentire l’esecuzione dei lavori;
- durata del preventivo.
Una volta accettato il preventivo, l’allacciamento sarà fatto entro:
- 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’accettazione se si tratta di lavori semplici (interventi facili come ad esempio l’installazione del contatore o il prolungamento di un cavo/tubo);
- 60 giorni lavorativi in caso di lavori complessi (interventi di tipo strutturale come ad esempio il passaggio di cavi/tubi sotto terra o dentro i muri).
→ Il preventivo deve essere valido per almeno 3 mesi. Dopo la scadenza, per ottenere l’allacciamento si deve ripresentare la richiesta.
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